sujet restitution de livebox dans mes services Orange

restitution de livebox

gchauvaux — Sun, 30 Aug 2020 09:38:06 GMT

on me demande la restitution de ma live box

j'ai déjà remis la box en boutique, j'ai un reçu

que faire ?

Re: restitution de livebox

melet39 — Sun, 30 Aug 2020 09:41:06 GMT

@gchauvaux

pas d'inquiétude,tu peux toujours voir avec le 3900 dès lundi en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re : restitution de livebox

Alexis_H — Tue, 01 Sep 2020 08:16:46 GMT

Bonjour @gchauvaux,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète ainsi que la photo du reçu).

Je pourrai ensuite mettre à jour le dossier si cela ne s'est pas fait automatiquement.

Bonne journée

Alexis

Re: Re : restitution de livebox

melet39 — Tue, 01 Sep 2020 08:25:06 GMT

bonjour @gchauvaux

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : restitution de la live box

SimonP_ — Wed, 02 Sep 2020 14:30:47 GMT

Bonjour @gchauvaux

Merci pour ces informations partagées en message privé.

Je vous confirme avoir procédé à la mise à jour de votre dossier.

Vous ne serez plus relancé à tort.

Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez et je vous souhaite une bonne journée.

Simon