sujet Re: Comportement scandaleux technitien dans mes services Orange

Comportement scandaleux technitien

Damien84 — Sun, 30 Aug 2020 19:16:23 GMT

Ce jour, après plus de 10 tentatives de regarder la télé, le code d’erreur est toujours présent.

je décide d’appeler le service dépannage au 3900.

un télé-conseillé Répond avec une voie déjà blasée et je comprend qu’il n’a pas envie.... il me traite même de **bip**.

donc j’aimerais avoir la conversation puisque apparemment c’est enregistré.

je me tiens à dispo pour donner l’heure....

sans conviction que Orange donne suite mais c’est honteux d’être reçu comme ça surtout quand nous voyons le prix que l’on paye...!!!

Re: Comportement scandaleux technitien

melet39 — Sun, 30 Aug 2020 20:02:41 GMT

@Damien84

quel code erreur as tu ?

cdt

Re: Comportement scandaleux technitien

Damien84 — Mon, 31 Aug 2020 12:30:21 GMT

Bonjour il s’agit du code erreur T32

Re: Comportement scandaleux technitien

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 13:12:32 GMT

bonjour @Damien84

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Comportement scandaleux technitien

Damien84 — Mon, 31 Aug 2020 18:53:22 GMT

C’est le décodeur TV UHD

Re: Comportement scandaleux technitien

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 19:37:45 GMT

re @Damien84

demain à partir de 8h tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-acceder-au-menu-maintenance_256915-798548

Re: Comportement scandaleux technitien

JChristophe_L — Wed, 02 Sep 2020 12:33:25 GMT

Bonjour @Damien84

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Comportement scandaleux technitien

melet39 — Wed, 02 Sep 2020 13:39:14 GMT

bonjour @Damien84

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt