https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300395#M105026 <P>Bonjour depuis plusieurs semaines je suis facturé de 3euros la semaine a un abonnement que je n'ai pas demandé en l'occurrence fingergames je ne sais même pas se que c'est j'essaie de désabonner mais je ne trouve pas la solution merci de votre aide</P> Tue, 01 Sep 2020 17:22:37 GMT Loluchris 2020-09-01T17:22:37Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300395#M105026 <P>Bonjour depuis plusieurs semaines je suis facturé de 3euros la semaine a un abonnement que je n'ai pas demandé en l'occurrence fingergames je ne sais même pas se que c'est j'essaie de désabonner mais je ne trouve pas la solution merci de votre aide</P> Tue, 01 Sep 2020 17:22:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300395#M105026 Loluchris 2020-09-01T17:22:37Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300574#M105036 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16910727">@Loluchris</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné : <A href="https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=01%2F09%2F2020&amp;term=fingergames" target="_blank">https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=01%2F09%2F2020&amp;term=fingergames</A><BR />ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /<BR />achat multimédia / résilier.. Etc....</P> <P>Ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P><BR />Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039</A></P> <P><BR />Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 02 Sep 2020 05:20:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300574#M105036 johann 2020-09-02T05:20:47Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300773#M105048 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16910727">@Loluchris</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je serais ravie de vous apporter mon aide.</P><P><BR /></P><P>J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide. </P><P> <BR /> </P><P>Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734" target="_blank">message privé</A>:</P><P> <BR /> </P><P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P><P><BR /></P><P>- Adresse postale<BR /> - Numéro mobile concernée<BR /> - Numéro client</P><P> <BR /> </P><P>Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée, </P><P> <BR /> </P><P>Saida.</P><P><BR /></P> Wed, 02 Sep 2020 09:44:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/surfacturation/m-p/2300773#M105048 SaïdaB 2020-09-02T09:44:30Z