sujet Pret mobile dans mes services Orange

Pret mobile

Sabrina59430 — Thu, 03 Sep 2020 19:11:23 GMT

Bonjour orange nous a prêté un telephone que nous avons rendu nous avons le bon d envoi que le magasin de dépôt nous a signé et tamponné. Depuis des semaines oranges nous envoi des sms pour nous demander de rendre le téléphone depuis des semaines j appelle on le dit jamais la même chose et la aujourd'hui on me dit que pour eux ils n ont pas le téléphone et que je vais être facturé de 350 euros . Que faire le service commerciale nous disent qu ils font remonter l information depuis juin et toujours rien de fait . Je les trouve ou les 350 euros et de plus payer pour quelques choses que j ai rendu . Help

Re: Pret mobile

Ancien Membre — Thu, 03 Sep 2020 23:15:02 GMT

Bonjour,

Il faut insister auprès du 3900 pour régler ce problème.

Re: Pret mobile

Sabrina59430 — Fri, 04 Sep 2020 10:07:48 GMT

mais c est deja ce que l on fait depuis des semaines

Re: Pret mobile

AlexandreK — Fri, 04 Sep 2020 14:30:10 GMT

Bonjour @Sabrina59430,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK