sujet Re : Qui dit mieux dans mes services Orange

Qui dit mieux

JP231 — Thu, 03 Sep 2020 16:17:16 GMT

Un technicien Orange monte à l'échelle sous vos yeux alors que tout fonctionne bien. Il arrache un répartiteur, et vous tombez en panne. Il vous dit alors qu'il ne peut pas remonter pour réparer, trop dangereux, il faut une nacelle et le tout bien énervé. Orange vous propose une airbox 4G et 200 go gratuit mais nous n'avons même pas la 3g. Enquête menée auprès des nouveaux voisins vous découvrez qu''il est venu pour leur ourvrir une ligne SFR et vous, vous êtes en rade alors que client Orange et personne ne peut vraiment vous confirmer le délai de réparation et vous ne pouvez plus ni travailler, ni communiquer. Ubuesque ! Qui dit mieux ?

Re: Qui dit mieux

Néouvielle — Thu, 03 Sep 2020 17:51:58 GMT

Bonsoir quand même @JP231

.....Un technicien Orange .......pour leur ourvrir une ligne SFR .....

Là, c'est carrément improbable que l'un travaille pour l'autre

.....vous êtes en rade alors que client Orange.....

Et il aurait saboté la ligne d'un abonné de sa propre entreprise ?

Ubuesque !

Re: Qui dit mieux

darkus — Thu, 03 Sep 2020 23:15:20 GMT

Bonjour @JP231

Bonjour @Néouvielle

Il faut dire qu ' elle est pas mal celle là !!

Mais à l ' heure actuelle ,il y a plus rien d ' étonnant ;
Il y a peut-étre une histoire de fibre dans tout ça !!
( Chaque FAI posséde des sous-traitants , et le méme sous-traitant peut aussi travailler pour plusieurs FAI , sans oublier que les conseils régionnaux ont aussi leur mot à dire dans tout ça ; ça devient la pétaudiére !)

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il faudrait déjà aller chez SFR et leur demander des explications ;
Mais si c ' est SFR qui a pris le marché de la fibre dans ton secteur ,légalement il est prioritaire pour proposer les abonnements ; mais uniquement pendant un an ;

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Moi , si j ' étais toi , ( mais je suis pas toi ), et je peux pas dire ce que je ferais
a titre d ' exemple => secouer un peu tout le monde , y compris le boitier
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Chacun fait bien comme il veut , ou plus souvent comme il peut

Cordialement @+

Re : Qui dit mieux

Yves_L — Mon, 07 Sep 2020 06:50:56 GMT

Bonjour @JP231,

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Re : Qui dit mieux

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 08:48:16 GMT

bonjour @JP231

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt