sujet Re: Base fixe ne fonctionne pas dans mes services Orange

Base fixe ne fonctionne pas

Jo61150 — Mon, 07 Sep 2020 14:48:51 GMT

Bonjour.

J ai acheté sur le net orange .un gigaset duo en juin .Il s avere que la base ne fonctionne pas .J ai appelé le 3900 le 0800778658 pris rendez-vous en boutique tous se renvoient la balle en m indiquant que ce n est pas de leur ressort .ce téléphone est neuf .

Je ne sais pas à qui m adresser pour faire valoir ma garantie

Merci de venir à mon secours

Re: Base fixe ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 14:59:07 GMT

bonjour @Jo61150

il faut insister au 3900

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-et-reception-d-appels/le-service-apres-vente-des-produits_158280-354936#onglet3

cdt

Re: Base fixe ne fonctionne pas

jyjo29 — Mon, 07 Sep 2020 15:00:18 GMT

Bonjour @Jo61150

Comme dit ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-et-reception-d-appels/le-service-apres-vente-des-produits_158280-354936#onglet3

C'est le 3900 qu'il faut harceler

Et si c'est négatif :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708