https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Gr%C3%A9sillement-ligne-fixe/m-p/2306966#M105564 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16943612">@Nad749</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vu que tout est neuf à l'intérieur le problème se situe à l'extérieur donc tu ne seras pas facturé</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 10 Sep 2020 08:58:42 GMT melet39 2020-09-10T08:58:42Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Gr%C3%A9sillement-ligne-fixe/m-p/2306940#M105560 <P>Bonjour,ma mère a sa ligne fixe qui grésille depuis 4mois.elle n’a pas internet.je lui ai changé le fil de raccordement et le téléphone (tout est neuf)mais rien n’y a changé.jai contacté le service client qui a envoyé un technicien.tout est rentré dans l’ordre pendant 2 semaines et ensuite,de nouveau le même problème. J’ai recontacté le service client qui m’a dit que pour une 2 eme intervention (si le technicien intervenait dans la maison)il y a 60€ de frais.n’y a-t-il pas moyen de revérifier la ligne sans frais?cela fait tout de même parti des prestations que l’on paye &nbsp;dans le contrat .Je trouve la solution un peu facile de facturer 60€ aux clients pour faire en sorte que la ligne fonctionne.</P><P>merci pour votre repose</P> Thu, 10 Sep 2020 08:36:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Gr%C3%A9sillement-ligne-fixe/m-p/2306940#M105560 Nad749 2020-09-10T08:36:40Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Gr%C3%A9sillement-ligne-fixe/m-p/2306966#M105564 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16943612">@Nad749</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vu que tout est neuf à l'intérieur le problème se situe à l'extérieur donc tu ne seras pas facturé</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 10 Sep 2020 08:58:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Gr%C3%A9sillement-ligne-fixe/m-p/2306966#M105564 melet39 2020-09-10T08:58:42Z