sujet Re: Delai activation ligne dans mes services Orange

Delai activation ligne

Hnns — Thu, 10 Sep 2020 12:43:08 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous me dire quel est le délai d'activation d'une ligne fibre déjà équipée?

Est-ce que quelqu'un connaît la procédure technique pour l'activation d'une ligne fibre?

Je pose la question car a priori, cette action ne nécessitant aucun déplacement, ce n'est donc du ressort que d'un service qui doit cliquer sur la bonne case et valider l'activation de la ligne... et cela fait 15jrs que l'on nous traine de service en service...

Je poste ce message pour comprendre la lenteur.

Merci pour votre aide!

Re: Delai activation ligne

melet39 — Thu, 10 Sep 2020 13:09:42 GMT

bonjour @Hnns

insiste au 3900

actuellement tu reçois par adsl orange ?

cdt

Re: Delai activation ligne

Hnns — Thu, 10 Sep 2020 13:34:30 GMT

Bonjour Melet39,

Non actuellement je suis en fibre et je vais sur un appartement fibre.

Re: Delai activation ligne

melet39 — Thu, 10 Sep 2020 14:03:36 GMT

re @Hnns

tu avais fourni le numéro qui figure sur le PTO ?

cdt

Re: Delai activation ligne

Alexis_H — Fri, 11 Sep 2020 09:57:45 GMT

Bonjour @Hnns,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Le délai peut varier quand il s'agit d'une activation technique. Avez-vous déjà déménagé et avez-vous demandé à Orange le déménagement de votre ligne ?

Bonne journée

Alexis

Re: Delai activation ligne

melet39 — Fri, 11 Sep 2020 10:01:45 GMT

bonjour @Hnns

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt