sujet Re : Avis de rejet dans mes services Orange

Avis de rejet

bambino64 — Fri, 24 Oct 2014 09:41:33 GMT

Bonjour . Je viens de recevoir de votre part un avis de rejet de votre dernière facture par ma banque . Après vérification, il se trouve que tout est en règle . A noter que vous me contactez avec mon ancienne adresse, c'est à dire wanadoo, et non orange . D'autre part, vous me menacez de couper mon téléphone fixe .

Je pense qu'il s'agit là d'une fraude et je vous en fais part . Je vous remercie de me tenir au courant . J'ai concervé le mail en question .

Re : Avis de rejet

Ancien Membre — Fri, 24 Oct 2014 09:45:57 GMT

Bonjour,

Ici, tu t'adresses à une communauté d'utilisateurs, clients comme toi. Pas à Orange. Donc ton "de votre part" flop !

http://assistance.orange.fr/signaler-un-cas-de-phishing-3743.php

Re : Avis de rejet

elen560 — Fri, 24 Oct 2014 09:59:39 GMT

Bonjour Bambino64.

Je ne suis pas sûre d'avoir bien compris ce qui vous arrive, mais cela pourrait être une tentatative de phishing. Il arrive que nous recevions des mails frauduleux qui ont bien le logo d'Orange, par exemple, de banques ou autres. Ils vous disent que vous n'avez pas payé et vous demandent de régulariser en cliquant sur un lien, pire en donnant vos coordonnées bancaires.

Je ne sais pas du tout ce qui vous est arrivé, je me trompe peut-être, mais PRUDENCE !!

Bien amicalement.

Re : Avis de rejet

bambino64 — Fri, 24 Oct 2014 10:02:00 GMT

Désolé, je ne savais pas trop où m'adresser .

Re : Avis de rejet

mauto — Fri, 24 Oct 2014 10:33:32 GMT

Bonjour

Jai le même que BAMBINO64 . C'est sans doute une arnaque. Que faire ? doit on détruire le mail ?

Veuillez svp me tenir au courant.

Re : Avis de rejet

elen560 — Fri, 24 Oct 2014 11:18:04 GMT

Si vous avez la messagerie Orange, cliquez sur "traiter comme indésirable" puis, une fois dans les indésirables, supprimez-le, surtout sans cliquer sur aucun lien, ni fournir le moindre renseignement. Si votre anti-spam Orange est activé, ce message frauduleux ira dans votre liste rouge. Vous n'en recevrez plus venant de cette adresse, mais venant d'autres adresses, c'est possible. Réagissez de la même manière. Vous pouvez aussi vous adresser à abuse@orange.fr qui vous conseillera.

Cordialement.

Re : Avis de rejet

gecko — Fri, 24 Oct 2014 17:16:34 GMT

Salut elen560 et @bambino64

voilà au moins une réponse utile encore que je la bémolise

c'est effectivement une arnaque mais la transmettre à abuse@orange.fr suffit, après transmission (par copier/coller) tu poubellises
passer par indésirable n'est pas utile car ça fini à la corhbeille

voilà

Re : Avis de rejet

elen560 — Fri, 24 Oct 2014 17:42:58 GMT

Merci gecko. Il m'est arrivé de transférer le mail frauduleux à abuse@orange.fr. Est-ce que ça change quelque chose par rapport à un copier-coller ?

Sinon, la messagerie Orange, telle qu'elle est faite, m'oblige presque à passer par la case "indésirables", de manière à ce que tous les indésirables passent ensuite dans ma liste rouge; C'est le choix que j'ai fait avec l'anti-spam Orange et cela me permet, en consultant ensuite la liste rouge, de voir l'adresse mail de départ ( ce qui ne m'avance guère, je le reconnais ).

Je me permets d'ajouter qu'un mail frauduleux comporte souvent quelques erreurs d'orthographe et là, il n'y a plus de doute.

En tout cas, merci sincèrement pour votre réponse.

Re : Avis de rejet

fredolerouge — Sat, 25 Oct 2014 05:27:36 GMT

salut @elen560

en faisant un copier/coller, tu transfères le texte, mais en transférant le mail, orange obtient les entêtes du message, permettant de remonter à la source

Re : Avis de rejet

bambino64 — Sat, 25 Oct 2014 09:18:24 GMT

Merci pour vos réponses . J'ai en effet contacté abuse et ils m'ont donné la même marche à suivre . Le mail est donc détruit en passant par indésirable, puis corbeille . Cela ne prend que quelques secondes . Merci à vous .

Re : Avis de rejet

elen560 — Sat, 25 Oct 2014 10:33:48 GMT

Contente d'avoir pu vous aider, bambino64, et merci à gecko et fredolerouge.

Bon week-end.

Re : Avis de rejet

Ancien Membre — Sat, 25 Oct 2014 10:36:20 GMT

@elen560 a écrit :
Contente d'avoir pu vous aider, bambino64, et merci à gecko et fredolerouge.
Bon week-end.

@elen560,

Et moi, et moi, émoi ?!!!

Re : Avis de rejet

elen560 — Sat, 25 Oct 2014 11:12:21 GMT

Allez, papou22, j'avais trouvé votre réponse à l'auteur du message un peu sèche mais, tout en vous répondant, je souris.

Bon week-end !

Re : Avis de rejet

Ancien Membre — Sat, 25 Oct 2014 16:06:55 GMT

Séche mais efficace. Pas le temps d'écrire un roman fleuve à chaque réponse, surtout quand tout a déjà été écrit maintes fois par ailleurs sur le sujet. Toute prose n'est que plagiat. Un lien fait l'affaire.

Re : Avis de rejet

elen560 — Sat, 25 Oct 2014 15:46:32 GMT

Pas si efficace que ça. Si vous êtes "TopMembre", c'est que vous avez accepté d'aider ceux qui n'y connaissent pas grand chose. Et la personne en question pensait qu'elle s'adressait à Orange. La réponse peut être aimable sans que ce soit un "roman fleuve". Et puis, si vous n'avez pas le temps, laissez tomber ! Même pas d'humour en plus...

Re : Avis de rejet

Ancien Membre — Sat, 25 Oct 2014 16:17:38 GMT

@elen560 a écrit :
.../... Et la personne en question pensait qu'elle s'adressait à Orange. .../...

Justement, ma réponse était faite pour la détromper et l'orienter vers le bon texte. Donc efficace.

Mais si vous n'appréciez pas mes réponses, rien ne vous oblige à les lire.

Et puis , je suis désolé, je n'ai pas de leçon à reçevoir sur le thème d'aider les autres. Quand vous l'aurez fait des milliers de fois comme je l'ai fait depuis des années, on en reparlera.

Je vous souhaite une excellente soirée !

Re : Avis de rejet

elen560 — Sat, 25 Oct 2014 16:20:46 GMT

"Donc, ton "de votre part", flop !"

Comme c'était sympa ! J'ignorais que ça s'appelait de l'efficacité.

Excellente soirée à vous aussi.