sujet Re: Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

Bebertcat — Thu, 18 Jun 2020 09:25:28 GMT

Bonjour,

Moi je veux m'adresser à Mr Frederic Le Mounier

Merci pour les 10 euros de dédommagement pour 4 mois et demis sans internet et si vous avez 5 minutes appeler moi je vous expliquerez.

Re: Réclamation

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 09:30:39 GMT

bonjour @Bebertcat

personne t'appellera

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: Réclamation

Bebertcat — Thu, 18 Jun 2020 09:52:50 GMT

Merci mais c'est quand même fort qu'iis n'ont même pas le courage de nous rappeler.

Par contre encaisser tous les mois sans internet ça ils sont fort.

Je pense que je vais aller voir ailleurs vue que ma ligne et toute neuve maintenant

Re: Réclamation

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 10:34:52 GMT

re @Bebertcat

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Réclamation

Bebertcat — Sat, 12 Sep 2020 09:33:11 GMT

Bonjour,

Pour info je revient vers vous aujourd’hui après l’envoie d'un courrier recommande comme vous me l'aviez conseiller il est partie le 29/06/2020 reçu le 01/07/2020 AR reçu comme preuve et depuis plus de nouvelle c'est quand même formidable ils sont peut être encore confine il faudrait leur dire que c'est fini !!!

Re: Réclamation

melet39 — Sat, 12 Sep 2020 10:11:10 GMT

bonjour @Bebertcat

ce n'est pas normal,la réponse est sous 1 mois,vas plus loin

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

Re: Réclamation

lemsakenien — Thu, 12 Nov 2020 18:40:49 GMT

Avez vous eu des informations ?

Cela m'intéresse

Merci

Re: Réclamation

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 08:07:25 GMT

bonjour @lemsakenien

on va attendre un retour de @Bebertcat

bonne journée

Re: Réclamation

Bebertcat — Fri, 13 Nov 2020 08:23:23 GMT

Non toujours rien j'ai même abandonné ils sont très fort

Re: Réclamation

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 08:43:35 GMT

bonjour @Bebertcat

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée