sujet Re: Service 3000 dans mes services Orange

Service 3000

Jo10000 — Mon, 14 Sep 2020 14:22:42 GMT

Bjr

Il fut un temps où le 3000 permettait de gérer sa ligne fixe.

Aujourd'hui les seules possibilités sont de payer la facture. Est-ce que c'est dû à une évolution/ régression globale du service 3000 ou est-ce spécifique à certaines lignes.

Dans ce dernier cas quels sont les critères qui limitent le service

Merci.

Re: Service 3000

jyjo29 — Mon, 14 Sep 2020 14:31:33 GMT

Bonjour @Jo10000

A priori il est toujours fonctionnels :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/3000-service-et-appel-gratuits-presentation_55071-45629

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/serveur-vocal-3000/3000-service-et-appel-gratuits-utiliser-le-serveur-vocal_39193-40013

Re : Service 3000

SimonP_ — Tue, 15 Sep 2020 10:42:20 GMT

Bonjour @Jo10000,

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair sur cette difficulté.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Service 3000

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 11:31:38 GMT

bonjour @Jo10000

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt