sujet Re: Plus de 4G et d’appel dans mes services Orange

Plus de 4G et d’appel

Elise222 — Tue, 15 Sep 2020 08:54:28 GMT

Bonjour,

nous avons récemment changé d’opérateur pour orange. Nous avons changé nos cartes SIM hier mais nous n’avons plus accès aux données cellulaires et il est impossible de téléphoner...

ce problème est très contraignant, pourriez vous aider ?

Merci

Re: Plus de 4G et d’appel

jyjo29 — Tue, 15 Sep 2020 09:09:40 GMT

Bonjour @Elise222

Vos cartes sont- elles activées ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re : Plus de 4G et d’appel

Jeremy — Thu, 17 Sep 2020 07:51:33 GMT

Bonjour @Elise222

Avez-vous retrouvé l’ensemble de vos services à ce jour ?

Dans le cas contraire, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile, adresse impactée (n°, rue, code postal etc) ainsi que la marque et le modèle de votre téléphone.

Jey

Re: Re : Plus de 4G et d’appel

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 08:22:42 GMT

bonjour @Elise222

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt