sujet Re: Re : Internet dans mes services Orange

Internet

Melayers29 — Mon, 14 Sep 2020 20:58:31 GMT

Bonsoir

Suite à un orage le 17 juin nous sommes sans connexion, soit plus de 3 mois

De multiples dossiers ouverts, 2 réclamations, 5 remplacements de box, 9 interventions de sous traitants, le problème n est toujours pas résolu,!

De multiples société de sous traitance sont intervenues, pour certaines d une rare incompétence, puis il y a 3 semaines des techniciens Orange qui ont finalement trouvé la panne, 3 portées à remplacer et un boîtier

La semaine dernière appel de technicien Orange nous avertissant d une intervention ce jour soit le 14 septembre mais une fois de plus nous n avons vu personne

Les appels multiples au 3900, qui ne réponde pas car dossier en cours

Excédés, rencontrant des problèmes avec employeur,

Je tente cet ultime recours avant de contacter la clcv et la presse, rdv demain avec la mairie pour tenter de trouver une solution sans grand espoir

Cette situation est inadmissible

Re: Internet

Ancien Membre — Tue, 15 Sep 2020 00:21:37 GMT

Bonjour,

La presse ? Fichtre !

Relance le 3900 et demande la venue d'un technicien.

Re : Internet

JChristophe_L — Wed, 16 Sep 2020 15:08:52 GMT

Bonjour @Melayers29,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Jean Christophe

Re: Re : Internet

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 15:29:08 GMT

bonjour @Melayers29

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt