sujet AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE dans mes services Orange

AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

maddy27 — Sat, 19 Sep 2020 05:52:33 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois maintenant, "l'aide et contact" ne fonctionne pas sur portail Orange ?

Je suis sous windows 7 Firefox pc.

Merci pour votre aide

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

melet39 — Sat, 19 Sep 2020 07:12:27 GMT

bonjour @maddy27

vide le cache de ton navigateur et désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

maddy27 — Sun, 20 Sep 2020 04:25:02 GMT

Bonjour melet39,

Merci pour ta réponse, mais j'ai fais ce que tu as dit, mais ça ne fonctionne pas ????

Toujours pas accès à "aide et contact "

Cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

melet39 — Sun, 20 Sep 2020 07:26:59 GMT

bonjour @maddy27

je viens de tester sur celui en haut de la page et celui tout en bas navigateur firefox,pas de problème

que se passe t'il lorsque tu clic dessus ?

cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

maddy27 — Mon, 21 Sep 2020 03:50:03 GMT

Bonjour @melet39 ,

Lorsque je clique dessus la page s'affiche, et lorsque je veux écrire la page devient toute noire, et je ne peux pas écrire....

Je n'y comprends plus rien........

Merci à toi pour ton aide.

Cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 06:50:33 GMT

bonjour @maddy27

essaie,appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

maddy27 — Mon, 21 Sep 2020 07:56:42 GMT

Re@melet39,

Je viens d'essayer sur Internet et ça marche ??????

Sur Firefox non ??????

Ca c'est dingue quand même.........

Tant pis, je vais laisser tomber.........

Ras le bol..........

Merci encore pour ton aide.

PS. je vais essayer ctrl et f5, je te tiens au courant

Cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

maddy27 — Mon, 21 Sep 2020 08:12:11 GMT

Re@melet39,

Me revoilà sur Firefox, j'ai fais ctrl+f5, pas moyen.......

Il y a de quoi en perdre son latin.......

Tant pis, c'est les mystères de l'informatique....

Encore merci

Bonne journée

Cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 08:12:48 GMT

re @maddy27

merci du retour,moi je suis sous firefox voici le lien

https://assistance.orange.fr/

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

maddy27 — Mon, 21 Sep 2020 08:16:16 GMT

Re,

Non rien à faire, tant pis je me passerai de "aide et contact"....

Merci encore pour ta gentillesse et ton suivi.

Cdt

Re: AIDE ET CONTACT SUR PORTAIL ORANGE

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 09:22:47 GMT

re @maddy27

merci du retour,désolé ,je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée