sujet Re : problèmes sur facture dans mes services Orange

problèmes sur facture

cricri391 — Sat, 19 Sep 2020 07:55:18 GMT

sur un malentendu désagréable de soi-disant facture non payée et après un appel téléphonique le correspondant orange m'a présenté ses excuses et ma promis un geste commercial sur ma future facture que je reçois ce jour mais sans geste commercial ,je me demande si les usagers d'orange sont réellement respectés après des années sans problèmes auprès d'orange ,je reste dubitatif et déçu sur ces agissements .

Mr GUYON Christian

Re: problèmes sur facture

melet39 — Sat, 19 Sep 2020 08:07:56 GMT

bonjour @cricri391

si le geste commercial promit est récent ce seras sur la deuxième facture

cdt

Re : problèmes sur facture

SaïdaB — Mon, 21 Sep 2020 08:58:37 GMT

Bonjour @cricri391

Je vous confirme les informations données par @melet39 que je remercie .

De manière à pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier (Nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de compte client). Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ,

Saida.

Re: Re : problèmes sur facture

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 09:02:10 GMT

bonjour @cricri391

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt