sujet Conseiller mal poli dans mes services Orange

Conseiller mal poli

MAGIX100 — Fri, 25 Sep 2020 17:02:02 GMT

Bonjour,

J'ai appeler aujourd'hui vers 18h45, un conseiller concernant une facture,

Il a commencé a être mal poli et je lui es dis de baisser un ton,

Sauf qu'il a recommencé de nouveau et dès que j'ai dis quelque choses, il m'a raccrocher au nez,

Je voudrais juste faire ce commentaire pour prévenir de cette mal adresse dont j'en ai eu pars et que si cela ce reproduit, je ferai les démarches pour résilier car il est inadmissibles qu'un conseiller commercial parle de cette manière, il devrait changer de métier,

Merci d'en prendre en compte déjà que je nes pas arrete d'avoir des problèmes chez vous, je regrette amèrement d'avoir repris un abonnement chez vous

Cordialement

Re: Conseiller mal poli

melet39 — Fri, 25 Sep 2020 17:19:29 GMT

bonjour @MAGIX100

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Conseiller mal poli

SimonP_ — Tue, 29 Sep 2020 08:00:04 GMT

Bonjour @MAGIX100

Je prends connaissance de votre expérience avec notre service client, qui ne reflète pas notre ambition à un accompagnement d'excellence.

Je suis à vos côtés si vous avez besoin d'assistance, j'espère retrouver toute votre confiance.

Bonne journée

Simon

Re: Conseiller mal poli

Fred57155 — Thu, 06 May 2021 18:04:11 GMT

Bonsoir j'ai eu le même souci ce soir on m'a raccroché au nez mais c'est pas grave

Re: Conseiller mal poli

melet39 — Thu, 06 May 2021 18:28:42 GMT

bonjour @Fred57155

si c'est grave,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée