sujet facturation multimédia dans mes services Orange

facturation multimédia

claude1102 — Sat, 26 Sep 2020 11:27:55 GMT

bjr, depuis 1 mois orange me facture un abonnement hebdomadaire de 2.99€ pour Watch it -on TV alors que je n'ai souscrit absolument à rien !!

comment faire pour annuler çà?

merci

Re: facturation multimédia

melet39 — Sat, 26 Sep 2020 11:45:58 GMT

bonjour @claude1102

voir ici

https://www.watch-it.tv/fr/unsubscribe?gclid=EAIaIQobChMI2vHy796G7AIVWYfVCh2w1gCmEAAYASABEgKzkvD_BwE

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

cdt

Re : facturation multimédia

SaïdaB — Mon, 28 Sep 2020 14:05:29 GMT

Bonjour @claude1102

Je vous confirme les informations données par @melet39 que je remercie.

Afin de vous apporter mon aide concernant cette abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,

Saida.