sujet Re: Abonnement à mon insu dans mes services Orange

Abonnement à mon insu

Ysatis01051995 — Sat, 26 Sep 2020 19:19:04 GMT

J'ai été volé de 3 euro pour un abonnement à jeu en folie à mon insu, je reçoit un texto en me disant que mon 'abonnement a bien été pris en compte jeux en folie à savoir 3 € par semaine c'est inadmissible comment cela peut se produire surtout que je n'étais même pas sur Internet faut-il que je change de fournisseur pour que cela ne se reproduise plus?

Merci de faire le nécessaire pour ce remboursement et éviter à l'avenir d'accepter ce genre de chose ou alors demandé un code de vérification cela éviterait ce genre de malentendu

Cordialement

Re: Abonnement à mon insu

melet39 — Sat, 26 Sep 2020 19:55:06 GMT

@Ysatis01051995

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592