sujet Re: probleme vitesse adsl dans mes services Orange

probleme vitesse adsl

patrice551 — Thu, 01 Oct 2020 15:11:15 GMT

bonjour ,je suis chez orange en adsl max depuis environ 20ans ( ca a change de nom bien des fois ) bref il y a 20ans j avais environ 20 mégabit seconde tranquille mis a part des LiveBox pas trop fiables . il y a environ 10 ans chute débit a un petit 15 mega sois disant probleme de ligne , le reparateur me donne un fil de rechange et demerde toi. ( la maison avait 12 ans ) j ai change la totalité de mon installation pour rien a si , une chute dans l escalier et urgence vertèbre casse ; bref j ai laisse tombe 15 mega tolérables ( mais pas de remise sur ma facture ) hier je télécharge des fichiers la vitesse long tres long , je fais un test de vitesse , un petit 11.5 mega après le truc habituel coupure livebox control connection et meme mis mon portable en filaire toujours pareil , bon je telephone au service orange , maintenant un robot donc complètement inutile . je retéléphone et la , j ai une conseillère qui fait un test et pour me dire que tout est normal , que la norme depuis une des dernieres mise ajour est de 12 mega maxi . bref tout cela pour vous dire que vous prenez les clients pour des gogos aussi dans la semaine prochaine si pas résolue , je supprime tous mes abonnent chez orange , je paye plus cher que chez les autre fournisseurs pour avoir un semblant de serieux et je prend un autre fournisseur qui fera pas mieux mais au moins la facture va entre divise par deux . salutations orange ( copie de cette lettre sera envoyé a plusieurs sites )

Re: probleme vitesse adsl

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 15:21:22 GMT

bonjour @patrice551

je ne pense pas que ton débit change comme cela d'ici la semaine prochaine,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller pour tester

cdt

Re: probleme vitesse adsl

patrice551 — Thu, 01 Oct 2020 16:04:40 GMT

rebonjour . monsieur , un petit peu de respect , je n ai pas élevé les cochons avec vous , j ai 65 ans . j attend avec impatience un technicien mais pas éventuellement. IL y a une prise diagnostique installe par vos soins a l entrée de ma maison , mais je ne me fait pas d illutions merci . j aime votre petite fenêtre sur la droite < soyez poli et un bonjour et merci sont toujours apprécies> bien a vous patrice henry

Re: probleme vitesse adsl

baldwino — Thu, 01 Oct 2020 16:07:30 GMT

nous avons les mêmes problèmes dans le village..."un client"???c'est quoi??orange ne cannait pas

Mais quel est le fournisseur "faible" auquel vous pensez?

Re: probleme vitesse adsl

baldwino — Thu, 01 Oct 2020 16:09:24 GMT

fournisseur "fiable" bien-sûr!

Re: probleme vitesse adsl

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 17:00:46 GMT

re @patrice551

je ne suis pas salarié orange mais client comme toi et plus âgé que toi

cdt

Re: probleme vitesse adsl

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 17:10:09 GMT

bonsoir @baldwino

que ce soit n'importe quel opérateur le problème sera le mème malheureusement

cdt