sujet Re: contacter le service client dans mes services Orange

contacter le service client

D120 — Thu, 01 Oct 2020 09:21:13 GMT

Bonjour,

Il y a eu autrefois un service client à Bordeaux auquel on pouvait écrire.

Ce service existe-t-il encore ?

merci

Re: contacter le service client

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 09:25:39 GMT

bonjour @D120

oui

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: contacter le service client

D120 — Thu, 01 Oct 2020 09:35:42 GMT

merci

Re: contacter le service client

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 09:46:08 GMT

re @D120

de rien

bonne journée

Re: contacter le service client

coco1983 — Thu, 01 Oct 2020 11:16:48 GMT

Bonjour. Ils reçoivent les recommandes mais ne répondent pas. Tout comme le 3900 qui doit rapeller mais ne rapelle pas. Les réclamations en lignes ne fonctionnent pas.

On a résilié mon contrat fixe du jour au lendemain on m'a prélevé de 155€ depuis le mois de juin et personne ne réponds...

Impeccable le service client. Si quelqu'un a une solution pour obtenir une réponse de leur part je suis prenneuse ☹

Re: contacter le service client

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 11:27:21 GMT

bonjour @coco1983

à quelle date as tu envoyé ton recommandé ?

cdt

Re: contacter le service client

coco1983 — Thu, 01 Oct 2020 22:17:52 GMT

Bonjour. Il y a 2 mois maintenant

Re: contacter le service client

melet39 — Fri, 02 Oct 2020 06:44:37 GMT

bonjour @coco1983

merci du retour,ce n'est pas normal,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: contacter le service client

Alexis_H — Mon, 05 Oct 2020 08:15:41 GMT

Bonjour @coco1983,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis