sujet Re: engagement passé libre dans mes services Orange

engagement passé libre

philou65 — Tue, 29 Sep 2020 10:17:37 GMT

bonjour, j étais sous contrat avc orange 2 ans (55 euros/mois) internet boxe et potable, jamais de soucis avec orange pour les paiements et quand je suis allé a mon agence pour renouvellé mon contrat en demandant au vendeur si me faisait un petit geste commercial sur portable ou petite chaine de sport enfin vous m avez compris, bien m a envoyé pétre en me disant que meme si je renouvellé mon contrat c était pareil j avais droit a rien.. merci aurevoir !!! voila comme j ai été recu... normale ou pas ??????

Re: engagement passé libre

melet39 — Tue, 29 Sep 2020 11:16:37 GMT

bonjour @philou65

ce n'est pas normal que tu ais été reçu comme cela malgré que les boutiques ne gèrent pas ces demandes

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: engagement passé libre

philou65 — Tue, 29 Sep 2020 11:34:22 GMT

une réclamation de quoi ????

Re: engagement passé libre

melet39 — Tue, 29 Sep 2020 11:42:52 GMT

re @philou65

pour signaler le mauvais accueil que tu as eu

cdt

Re: engagement passé libre

philou65 — Fri, 02 Oct 2020 09:41:38 GMT

merci !!!!

Re: engagement passé libre

melet39 — Fri, 02 Oct 2020 09:49:05 GMT

bonjour @philou65

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: engagement passé libre

philou65 — Fri, 02 Oct 2020 11:07:13 GMT

cc !! ben ce foute que tu te réengage, me propose juste des portables que je payes en plus de mon forfait tout les mois quelques euros de plus... ouaiiiih bofff quoi merci circulé....

Re: engagement passé libre

SimonP_ — Fri, 02 Oct 2020 17:37:08 GMT

Bonjour @philou65

Je prends connaissance de votre expérience en boutique Orange, qui ne reflète pas notre ambition d'un accompagnement d'excellence.

Je suis à votre écoute si vous souhaitez que nous étudions votre contrat.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée,

Simon