sujet Re: Annulation ren dez-vous de dépannage dans mes services Orange

Annulation rendez-vous de dépannage

lynette11 — Mon, 05 Oct 2020 08:25:52 GMT

Comment annulé un rdv de dépannage merci beaucoup

Annulation ren dez-vous de dépannage

lynette11 — Mon, 05 Oct 2020 08:28:42 GMT

Bonjour Comment annulé un rdv de dépannage merci beaucoup

Re: Annulation rendez-vous de dépannage

melet39 — Mon, 05 Oct 2020 08:32:31 GMT

@lynette11

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3

cdt

Re: Annulation ren dez-vous de dépannage

Ancien Membre — Mon, 05 Oct 2020 08:33:07 GMT

Bonjour @lynette11 ,

Tu veux dire "comment annulER" je pense !

Appelle le 3900.

Re: Annulation ren dez-vous de dépannage

lynette11 — Mon, 05 Oct 2020 08:50:51 GMT

Merci de la réponse j,ai contacté à plusieurs reprises le 3900 mais je n,arrive pas à les contacter directement je dois aller sur mon espace client mais je ne vois pas la rubrique annulation du rv du depannage

Ok pour annuler mais j.ai voulu essayer micro et pas vérifié orthographe...75 ans je tâtonne

Re: Annulation rendez-vous de dépannage

lynette11 — Mon, 05 Oct 2020 09:02:33 GMT

Merci j.ai en effet exécuté ces démarches, mais je n,ai pas la confirmation de l,annulation

par sms ni au 3900 en direcr

Je m,inquiète d.etre obligée de régler le depannage si impossibilité de les joindre

Désolée pour répétitions! A 75 ans pas très douée pour cet outil malgré ma bonne volonté

Re: Annulation ren dez-vous de dépannage

melet39 — Mon, 05 Oct 2020 09:03:29 GMT

re @lynette11

dans le sms que tu as reçu tu ne peux pas ?

Utiliser le lien contenu dans le SMS Orange SAV qui vous a été envoyé

cdt

Re: Annulation ren dez-vous de dépannage

lynette11 — Mon, 05 Oct 2020 09:44:18 GMT

Je suis arrivée à annuler avec traçabilité le RV

du dépannage prévu le 7 qui arrivait à grande vitesse.

En bidouillant je suis tombée sur la rubrique Tchat et j,ai pu régler cela en direct

Votre citation est en effet bien adaptée

De qui est elle?

Une matinée pour annuler ,je suis performante bonne journée ,merci

Re: Annulation ren dez-vous de dépannage

lynette11 — Mon, 05 Oct 2020 09:53:43 GMT

Vu Charlie Chaplin

Re: Annulation ren dez-vous de dépannage

melet39 — Mon, 05 Oct 2020 09:55:26 GMT

re @lynette11

merci du retour

bonne journée