sujet Re: manque de cohésion dans mes services Orange

manque de cohésion

kiki2508 — Sun, 04 Oct 2020 17:44:09 GMT

quand le service clients nous informe d'aller chercher un répéteur wifi a la boutique orange à pontarlier puisque la commande ne peux pas se faire en ligne manque de débit wifi et que cette dernière boutique qui ne sert a rien vous répond on ne les donnes pas il faut les commander

comment doit-on faire sans wifi pour commander un appareil quand ça fonctionne pas

ou doit-on aller ranger la boutique pour en trouver un

Re: manque de cohésion

melet39 — Sun, 04 Oct 2020 18:52:32 GMT

@kiki2508

tu as droit à un répéteur gratuit ou tu veux un payant ?

Re: manque de cohésion

Kiki25081 — Tue, 06 Oct 2020 08:58:03 GMT

Bonjour gratuit compris dans mon offre selon le service client

Et selon orange pontarlier payant donc faut éclaircir le soucis une fois de plus et pendant ce temps toujours pas une bonne connexion

Re: manque de cohésion

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 09:05:30 GMT

bonjour @Kiki25081

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-Offre-Open-Up/m-p/1813929#M54286

cdt

Re : manque de cohésion

JChristophe_L — Tue, 06 Oct 2020 17:20:40 GMT

Bonjour @kiki2508,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne soirée.

Jean Christophe