sujet Résiliation dans mes services Orange

Résiliation

Claudie_49 — Tue, 06 Oct 2020 19:43:07 GMT

Bonjour

Suite à un accueil déplorable à la boutique Orange de Cholet, j essaie désespérément de résilier mon abonnement suite à mon déménagement. Je ne peux pas valider la résiliation depuis mon portail. Cela fait 15 jours que je essaie sans succès.

Pouvez vous m aider car je suis lassé de payer pour un abonnement dans un logement où je ne suis plus

Re: Résiliation

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 19:54:26 GMT

bonsoir @Claudie_49

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

cdt

Re: Résiliation

Claudie_49 — Tue, 06 Oct 2020 20:39:11 GMT

Merci, je vais essayer demain. Cordialement.

Re: Résiliation

melet39 — Wed, 07 Oct 2020 05:58:19 GMT

bonjour @Claudie_49

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Résiliation

Claudie_49 — Fri, 27 Nov 2020 08:39:46 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à me résilier, quand t'on appelle on n'a un robot, vraiment ras le bol, j'ai arrêté mes prélèvements et là il me réclame, normal, mais je ne sais plus quoi faire

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 27 Nov 2020 10:35:06 GMT

bonjour @Claudie_49

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: Résiliation

Alexis_H — Mon, 30 Nov 2020 09:12:03 GMT

Bonjour @Claudie_49,

Afin de vous apporter mon aide pour résilier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro client), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Aussi, pouvez-vous me dire à quelle date je dois résilier votre offre ?

Bonne journée
Alexis