sujet Re: Re : Prêt airbox 4 g dans mes services Orange

Prêt airbox 4 g

Danielebidou — Thu, 16 Apr 2020 22:18:43 GMT

Téléphonie et internet sont en panne, l intervention qui devait intervenir aujourd hui n a pas eu lieu, il m est proposé le prêt d une airbox 4 g et de 200 go, avec un code, comment faut il en faire la demande les boutiques étant fermées, qu en est il pour le remplacement de la téléphonie?

Re: Prêt airbox 4 g

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 04:51:12 GMT

@Danielebidou

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Prêt airbox 4 g

JChristophe_M — Fri, 17 Apr 2020 15:56:54 GMT

Bonjour @Danielebidou

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Prêt airbox 4 g

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 18:26:41 GMT

bonsoir @Danielebidou

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Prêt airbox 4 g

Galjerome — Tue, 06 Oct 2020 22:25:44 GMT

Bonjour,

Je cherche à connecter une Airbox de prêt sur ma Livebox 4 suite à une problème technique que ma ligne qui va durer plusieurs jours

J'ai suivi le tuto, mais la airbox n'est pas reconnue par la livebox 4

malheureusement le 3900, n'a pas été en mesure de m'indiquer comment tester

Bien cordialement

Re: Re : Prêt airbox 4 g

melet39 — Wed, 07 Oct 2020 06:49:27 GMT

bonjour @Galjerome

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-de-votre-airbox-4g-avec-option-airbox-confort/orange-airbox-4g-e5573-utiliser-en-cas-d-indisponibilite-de-connexion-internet_188847-726036

cdt

Re : PB connexion Airbox de prêt sur ma Livebox 4

JChristophe_L — Wed, 07 Oct 2020 14:30:58 GMT

Bonjour @Galjerome,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée
Jean Christophe