sujet Re: plate forme 3900 dans mes services Orange

plate forme 3900

casi2 — Thu, 08 Oct 2020 09:46:28 GMT

Bonjour

pourquoi les solutions proposées par le 3900 ne sont pas suivies d'effet.

l'activation de l'enregistreur lié à mon décodeur n'est toujours pas résolu malgré les réponses.

merci

Re: plate forme 3900

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 10:00:52 GMT

bonjour @casi2

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: plate forme 3900

casi2 — Thu, 08 Oct 2020 11:59:30 GMT

Bonjour

c'est un décodeur TV UHD et l'ai reçu un disque pour enregistrer

merci

Re: plate forme 3900

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 13:48:49 GMT

re @casi2

voir après réinitialisation et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: plate forme 3900

casi2 — Thu, 08 Oct 2020 15:07:49 GMT

bonjour et merci pour la réponse.

le problème vient surtout que les différents conseillers me disent qu'ils vont faire le nécessaire mais j'attends toujours que mon enregistreur soit activé par Orange.Je suis patient.

Mais je tiens à vous remerciez.

Bonne soirée.

Re: plate forme 3900

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 16:11:08 GMT

re @casi2

merci du retour

bonne soirée

Re: plate forme 3900

MichelM_ — Fri, 09 Oct 2020 13:18:53 GMT

Bonjour @casi2 ,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre Enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse émail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

Re: plate forme 3900

casi2 — Mon, 12 Oct 2020 07:27:02 GMT

bonjour

Je remercie tous les correspondants des réponses apportées à ma question.

j'attends d'Orange une solution pour l'activation de mon enregistreur

E.D

Re: plate forme 3900

melet39 — Mon, 12 Oct 2020 07:32:45 GMT

bonjour @casi2

merci du retour,tu as bien envoyé tes infos en privé au webconseiller @MichelM_ ?

bonne journée