sujet Re: service clients dans mes services Orange

service clients

Dominique772 — Thu, 08 Oct 2020 14:14:43 GMT

Bonjour, il y a quelques années, j'ai souscrit chez orange et accepté de payer plus cher pour 2 raisons :

1 qualité de service 2 plateformes en France afin de contribuer à la sauvegarde des emplois dans notre pays.

Aujourd hui, il semblerait que les plateformes se seraient délocalisées dans différents "endroits hors frontiéres" mais la tarification n'a pas diminué ! Donc une marge multipliée car une plateforme à l'étranger coute beaucoup beaucoup moins cher qu'en France.

Vu que ma facture ne diminue pas , j'ai une question : Comment joindre une plateforme en France ?

Re: service clients

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 15:51:41 GMT

bonjour @Dominique772

le 3900 pendant les jours et les heures d''ouverture

cdt

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 06:14:16 GMT

j ai essayé encore hier à plusieurs reprises et me suis baladé (heures creuses) dans plusieurs pays à vocations touristiques hors Europe.

Re: service clients

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 06:42:05 GMT

bonjour @Dominique772

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: service clients

SaïdaB — Fri, 09 Oct 2020 09:07:21 GMT

Bonjour @Dominique772

Pouvez-vous me préciser votre demande ? En quoi puis-je vous aider ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: service clients

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 09:15:49 GMT

re @Dominique772

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 13:19:05 GMT

Bonjour, il y a quelques années, j'ai souscrit chez orange et accepté de payer plus cher pour 2 raisons :

1 qualité de service 2 plateformes en France afin de contribuer à la sauvegarde des emplois dans notre pays.

Vu que ma facture ne diminue pas , j'ai une question : Comment joindre une plateforme en France ?

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 13:20:52 GMT

Bonjour, il y a quelques années, j'ai souscrit chez orange et accepté de payer plus cher pour 2 raisons :

1 qualité de service 2 plateformes en France afin de contribuer à la sauvegarde des emplois dans notre pays.

Vu que ma facture ne diminue pas , j'ai une question : Comment joindre une plateforme en France ?

Merci par avance

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 13:22:52 GMT

oui, absolument

Bonjour, il y a quelques années, j'ai souscrit chez orange et accepté de payer plus cher pour 2 raisons :

1 qualité de service 2 plateformes en France afin de contribuer à la sauvegarde des emplois dans notre pays.

Vu que ma facture ne diminue pas , j'ai une question : Comment joindre une plateforme en France ?

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 13:23:59 GMT

oui c est fait merci

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 13:26:22 GMT

@SaïdaB a écrit :
Bonjour @Dominique772

Pouvez-vous me préciser votre demande ? En quoi puis-je vous aider ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Bonjour, il y a quelques années, j'ai souscrit chez orange et accepté de payer plus cher pour 2 raisons :

1 qualité de service 2 plateformes en France afin de contribuer à la sauvegarde des emplois dans notre pays.

Vu que ma facture ne diminue pas , j'ai une question : Comment joindre une plateforme en France ?

Re: service clients

Dominique772 — Fri, 09 Oct 2020 13:28:39 GMT

J ai envoyé un copier coller de mon texte, est ce suffisamment explicite ?

plateformes hors frontieres

Dominique772 — Sat, 10 Oct 2020 21:00:22 GMT

Bonjour, il y a quelques années, j'ai souscrit chez orange et accepté de payer plus cher pour 2 raisons :

1 qualité de service 2 plateformes en France afin de contribuer à la sauvegarde des emplois dans notre pays.

Vu que ma facture ne diminue pas , j'ai une question : Comment joindre une plateforme en France ?

Re: service clients

caro144 — Tue, 05 Jan 2021 15:00:20 GMT

Je viens de faire l'expérience ayant un pb de télécommande et je suis tombé sur une personne peu aimable et surtout qui ne comprenait rien ; résultat plus d'1 heure au tél. peut-être est-ce voulu vu le coût de la conversation

Re: service clients

Jonath38 — Tue, 05 Jan 2021 15:52:52 GMT

Bonjour.

Je souhaite changer mes coordonnées bancaires comment faire ?

Merci

Re: service clients

melet39 — Tue, 05 Jan 2021 15:56:39 GMT

bonjour @Jonath38

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/facture-modifier-vos-coordonnees-bancaires-rib-_39697-40441

cdt