sujet Pas de connexions de données airbox dans mes services Orange

Pas de connexions de données airbox

Xavierfro59 — Sun, 11 Oct 2020 16:38:41 GMT

Bonjour,

J'ai un gros soucis, déjà de une des techniciens on commencé à installer la fibre mais n'ont pas fini, ils doivent revenir dans la semaine mais du coup j'ai été coupé de l'ADSL, on m'a prêté une airbox mais depuis ce matin plus moyen d'avoir internet j'ai le statut "pas de connexion de données"

Je commence vraiment à en avoir ras le bol de orange je n'ai que des problèmes, je n'ai pas un mois sans avoir un soucis d'internet......

Re: Pas de connexions de données airbox

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 17:04:21 GMT

bonjour @Xavierfro59

au cas ou

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/orange-airbox-4g-e5573-activer-et-desactiver-les-connexions-de-donnees-a-l-etranger_229864-772188

cdt

Re: Pas de connexions de données airbox

Xavierfro59 — Mon, 12 Oct 2020 11:34:29 GMT

Bonjour, merci pour le lien mais j'ai déjà fais tout les postes du forum qui parle de problème avec la airbox, rien ne m'a dépanné, j'ai eu orange au téléphone et ils ne peuvent rien faire temps que la fibre n'est pas fini d'être installé, je vais donc rester sans internet jusqu'à cette fin d'installation ,le technicien m'a rechargé la airbox mais cela ne change rien, je n'ai toujours pas de données.... Donc plus qu'à attendre qu'on me recontacte... Merci orange je vais encore payé 38euros pour du vent.

Re: Pas de connexions de données airbox

melet39 — Mon, 12 Oct 2020 12:14:31 GMT

bonjour @Xavierfro59

prends rendez vous en boutique

cdt

Re: Pas de connexions de données airbox

Jerome_S — Mon, 12 Oct 2020 14:07:06 GMT

Bonjour @Xavierfro59,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/11317973

Bonne journée
Jérôme

Re: Pas de connexions de données airbox

melet39 — Thu, 15 Oct 2020 08:02:21 GMT

bonjour @Xavierfro59

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu et si oui comment ?

cdt