sujet Re : Changement livebox - Offre Découverte dans mes services Orange

Changement livebox - Offre Découverte

AC951 — Tue, 13 Oct 2020 10:23:02 GMT

Bonjour,

ma Livebox (ancienne offre Zen qui a été d'office passée en offre Découverte) n'a jamais été changé et depuis quelques temps nous avons de nombreuses coupures d'internet. Nous ne pouvons pas passer à la Fibre pour le moment mais souhaiterions changer de box.

Comment faut-il procéder car je ne trouve pas de lien.

Vous remerciant par avance de votre aide.

Bien cordialement

AC951

Re: Changement livebox - Offre Découverte

fredolerouge — Tue, 13 Oct 2020 10:24:25 GMT

salut @AC951

fais au plus simple, appelles le 3900 pour tes soucis de connexion

Re : Changement livebox - Offre Découverte

SimonP_ — Thu, 15 Oct 2020 07:56:45 GMT

Bonjour @AC951,

Je serais ravi de vous aider à bénéficier d'un meilleur matériel.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re : Votre message concernant le changement de box

Delphine_B — Fri, 16 Oct 2020 15:27:15 GMT

Bonjour @AC951 ,

Sauf erreur de ma part, je ne vois aucun signalement auprès de notre sav 3901, souhaitez-vous que je vous y accompagne ?

Si oui, merci de me communiquer un numéro de contact en message privé.

Bonne fin d'après-midi.

Delphine