sujet Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g dans mes services Orange

que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Fri, 16 Oct 2020 11:07:28 GMT

rien orange n'en demord pas

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

johann — Fri, 16 Oct 2020 11:15:43 GMT

Salut !!! @rr55

Une éventuelle possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Et voir ou se trouve les antennes des opérateurs par rapport à l'endroit

ou tu utilises le mobile , à moins que tu en possèdes un qui est pas

encore compatible avec la 4G !

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Tue, 20 Oct 2020 08:55:05 GMT

telephone capable de recevoir 4g de plus antenne a 4km de chez moi .L pictogramme 4g s'affiche de temps en temps mais aucune conversation possible (coupure) pas une barrette.la 3g est dans le meme etat et toujour affirmation de reception 4g

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

PhilippeG — Tue, 20 Oct 2020 09:02:55 GMT

Bonjour @rr55 ,

Vous rencontrez ces problèmes de réseau partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Tue, 20 Oct 2020 09:12:03 GMT

juste chez moi j ai le probleme en ville je capte la 4g

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

PhilippeG — Tue, 20 Oct 2020 09:22:34 GMT

Je vous invite à consulter ce lien pour vérifier si un incident réseau est déclaré à votre adresse: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

PhilippeG

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Tue, 20 Oct 2020 10:50:58 GMT

comme a l'habitude on me dit que le reseau n'a pas de probleme on recoit 4 3 2 g .venez sur le terrain vous verrez les problemes. augmentez la puissance d' emission de vos antennes.

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

PhilippeG — Tue, 20 Oct 2020 10:53:39 GMT

Depuis quand rencontrez vous ces problèmes de réseau?

PhilippeG

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Tue, 20 Oct 2020 11:01:39 GMT

depuis lontemps4ou5 ans avec agravation des coupures depuis deux ans

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

PhilippeG — Tue, 20 Oct 2020 12:14:25 GMT

En intérieur ou extérieur?

PhilippeG

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Wed, 21 Oct 2020 05:56:40 GMT

interieur+exterieur .cette conversation je l'ai deja eu avec des gens de ft c'est toujours pareil.

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

Rudy — Wed, 21 Oct 2020 09:03:42 GMT

Bonjour @rr55

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réception en 4G, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Bonne journée

Rudy

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Wed, 21 Oct 2020 09:42:48 GMT

erreur sur le lien au revoir

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

johann — Wed, 21 Oct 2020 10:39:41 GMT

Salut @rr55

Clique sur le logo orange du conseiller et tu auras accès à la messagerie privée

de celui-ci .

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

Rudy — Wed, 21 Oct 2020 10:39:55 GMT

@rr55

Le lien fonctionne, quel message d'erreur avez-vous ?

Rudy

Re: que faire quand on a de la2g voir 3g et que orange nous dit que l'on capte 4g voir bientot la 5g

rr55 — Mon, 26 Apr 2021 06:40:08 GMT

les deux