sujet Re : Coût 3970 ou 700 dans mes services Orange

Coût 3970 ou 700

AlainDany — Sat, 25 Oct 2014 14:08:51 GMT

Je possède l'option Open Zen 500 Mo. L'appel au 3970 ou au 700 est-il inclu dans mon forfait ?

Merci

Re : Coût 3970 ou 700

johann — Sat, 25 Oct 2014 14:53:58 GMT

Salut

Un extrait des conditions

Appels depuis le téléphone par Internet. 3h max./appel, hors n°s spéciaux

Re : Coût 3970 ou 700

Romy — Mon, 27 Oct 2014 09:49:57 GMT

Bonjour AlainDany,

Voici un lien qui vous donne les informations pour la facturation au 3970 et 700 (voir mentions légales) :

http://contact.orange.fr/

Cordialement.

Re : Coût 3970 ou 700

AlainDany — Mon, 27 Oct 2014 15:22:45 GMT

Salut Johann

Si je comprends bien, le 3970 et le 700 étant des numéros spéciaux, ils ne sont pas inclus dans mon forfait Open Zen 500Mo ?

Re : Coût 3970 ou 700

fredinthesky — Mon, 27 Oct 2014 17:55:34 GMT

Si quelqu'un pouvait répondre de manière clair et définitive si le 3970 est compris dans l'offre OPEN ou pas ?

Merci.

Re : Coût 3970 ou 700

elen560 — Mon, 27 Oct 2014 18:09:56 GMT

@fredinthesky a écrit :
Si quelqu'un pouvait répondre de manière clair et définitive si le 3970 est compris dans l'offre OPEN ou pas ?

Merci.

Oui, cela m'intéresserait beaucoup aussi. Avec Open, il a longtemps été gratuit depuis un fixe mais, si on lit les renseignements au bas de la facture, ce n'est pas si évident. Et le 3970 est-il considéré comme un "numéro spécial" ? J'avais besoin d'appeler pour un gros dysfonctionnement ce week-end concernant le suivi conso. Dans le doute, je ne l'ai pas fait.

Cela me rappelle le 3103 concernant la consultation de la messagerie : n° gratuit jusqu'à ce qu'il devienne subitement payant. Qu'en est-il maintenant ? Je n'en sais rien, je fais le 888.

Pour le 3970, j'aimerais comme vous une réponse claire et définitive.

Merci si quelqu'un du Service Orange peut répondre.

Re : Coût 3970 ou 700

elen560 — Mon, 27 Oct 2014 19:01:54 GMT

@Romy a écrit :
Bonjour AlainDany,

Voici un lien qui vous donne les informations pour la facturation au 3970 et 700 (voir mentions légales) :

http://contact.orange.fr/

Cordialement.

Ce sujet est pour moi plus important que la page d'accueil pour décider si, oui ou non, je reste chez Orange. Le lien que vous donnez n'apporte rien de précis, de clair. Je suis cliente d'Orange depuis longtemps, mais je lis des horreurs sur ce forum en ce moment, avec des gens imbus de leur personne et qui s'amusent entre eux à mépriser les autres. Cette page d'accueil, pour le moment, je la prends telle qu'elle est. Elle évoluera, j'espère, dans le bon sens. Mais, pour le 3970 ou le 700, on peut y mettre toute son intelligence, qu'on en ait peu ou beaucoup,on n'y comprend rien ! Ne me remettez pas le lien, de grâce. Et, quand on parle de numéros spéciaux, chacun se demande si le 3970 en fait partie.

Excusez moi, Romy, pouvez-vous être plus claire, pas avec un lien, même si c'est "la mode" et la facilité, mais avec des mots tout simples.

Merci beaucoup si vous m'avez comprise. J'ai un forfait Open Zen.

Re : Coût 3970 ou 700

fredinthesky — Mon, 27 Oct 2014 19:37:23 GMT

Je pense que celà est gratuit car quand je vais dans mon espace client, le 3970 est dans la liste des communiations gratuites.

Mais si quelqu'un pouvait confirmer ...

Re : Coût 3970 ou 700

noel1950 — Mon, 27 Oct 2014 20:30:30 GMT

Bonsoir, avec une offre open le 3970 est gratuit. Pour le 700, je ne sais pas puisque le nmr à appeler avec une offre open est le 3970. Depuis la ligne livebox, biensur ou du portable associé; ou de chez un voisin ayant une ligne livebox.

Re : Coût 3970 ou 700

elen560 — Mon, 27 Oct 2014 20:37:00 GMT

Merci noel1950. Bonne soirée.

Re : Coût 3970 ou 700

rod35 — Tue, 29 Dec 2015 16:10:23 GMT

bonjour

après avoir eu au téléphone une téléconseillère je me permets d'apporter une explication claire et précise au sujet des numéros gratuits ou pas.

le 700 est gratuit à partir d'un mobile sur un abonnement open.

Le 3970 est gratuit à partir d'un fixe sur un abonnement open.

sur le site orange à la rubrique couts des contacts c est pas aussi clair bizarre.

pour preuve:

700 ou + 33 6 07 62 64 64 : service clients mobile depuis l'outre-mer ou l'étranger

0,37€/min en hors forfait et facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible, sans gratuité du temps d'attente. Depuis une ligne fixe, consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.