Résiliation assurance orange

Reblm — Fri, 23 Oct 2020 09:29:25 GMT

Bonjour, j’ai pris une assurance mobile orange. Mon téléphone a été volé mais l’assurance a refusé de rembourser car c’était déclarer comme vol simple. La société refuser de résilier l’assurance déclarant que nous sommes engagé pendant un an. Or, l’article 121-9 du Code des assurances prévoit

Article L121-9

En cas de perte totale de la chose assurée résultant d'un événement non prévu par la police, l'assurance prend fin de plein droit et l'assureur doit restituer à l'assuré la portion de la prime payée d'avance et afférente au temps pour lequel le risque n'est plus couru.

je suis toujours prélevé 19.99 euros par moi malgré la lettre recommandée que j’ai envoyé pour résilier l’assurance.....

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