Service client 0 a fuir !

Marine1812 — Fri, 23 Oct 2020 07:37:25 GMT

Suite à un rdv prévu le 21/10/2020 pour installation fibre les techniciens arrivent avec 2h de retard et n’arrivent pas à ouvrir mon regard de ligne téléphonique, normal avec des tournevis c’est compliqué !!!! Bref ils repartent sans faire l’installation c’est à nous de le faire... en fin de journée avec du bon outillage nous avons en 10 min réussi à ouvrir le regard !!! Nous rappellons orange pour remettre un rdv.. 22/10/2020 toujours pas de nouvelles !!!!

de plus un technicien a laissé son masque à côté du regard en pleine crise sanitaire avec deux enfants en bas âge dont un de 3 ans très asthmatique bravo!!!!

et les conseillers au téléphone se permettent de rire de la situation !!!!!

Gendarmerie et protection juridique contacté nous ne nous arrêterons pas la !!!!!!

en attendant toujours pas d’internet ni de date de rdv

vous brassez des milliards mais vous êtes incapables de garder vos clients satisfait !!!

bravo orange !!!!

Re: Service client 0 a fuir !

melet39 — Fri, 23 Oct 2020 07:53:39 GMT

@Marine1812

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Service client 0 a fuir !

Marine1812 — Fri, 23 Oct 2020 09:38:27 GMT

Malheureusement ça fait déjà 3 fois qu’on appel depuis le 21 octobre et à part nous rire au nez pour le masque rien ne bouge !!!

Re: Service client 0 a fuir !

melet39 — Fri, 23 Oct 2020 09:57:16 GMT

re @Marine1812

il faut insister jusqu'à avoir satisfaction

cdt

sujet Re: Service client 0 a fuir ! dans mes services Orange

Service client 0 a fuir !

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