sujet Re: Livebox4 dans mes services Orange

Livebox4

Maé15 — Tue, 27 Oct 2020 15:04:35 GMT

Bonjour, nouvelle cliente chez Orange j'ai souscrit un abonnement avec la Livebox4 , j'ai bien reçu le message me disant que ma ligne était active et que je pouvais donc profiter des service , après le branchement de ma box je constate que internet ne fonctionne pas. Donc j'ai un technicien qui vient les branchement extérieur ont etais brancher a lenvers il regle le problème, et reviens me brancher ma Livebox hors celle ci détecte le réseau mais reste bloqué sur connexion le technicien ma dit que c'étais orange qui beuger . Des personne on déjà eu se problème je précise que ma ligne et active depuis 1 semaine.

Cordialement Maé15

Re: Livebox4

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 15:26:35 GMT

bonjour @Maé15

la livebox n'est certainement pas encore activée sur la plateforme

appel le 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Livebox4

Maé15 — Tue, 27 Oct 2020 15:32:50 GMT

Bonjour @melet39

Justement Orange ma apeller après la venue du technicien en me disant que tout étais bien activé. Une conseillère doit me rapeller demain 🤞

Re: Livebox4

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 17:31:27 GMT

re @Maé15

merci de ton retour,tiens nous au courant après l'appel

bonne soirée

Re: Livebox4

Maé15 — Tue, 27 Oct 2020 17:56:12 GMT

Apres un apelle aux 3900 , un conseiller ma dit qu'il yavais des soucis dans la rue donc on va attendre la réparation qui a lieux demain aprèm. En espérant quil rétablisse vite déjà 3 mois sans internet

Re: Livebox4

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 19:44:26 GMT

re @Maé15

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: Livebox4

Maé15 — Wed, 28 Oct 2020 12:54:50 GMT

Hello @melet39

Problème réglé se matin en allumant la box tout fonctionne . Merci pour tes réponses.

Bonne journée Maé15

Re: Livebox4

melet39 — Wed, 28 Oct 2020 15:17:57 GMT

bonjour @Maé15

merci de ton retour positif

bon après midi