sujet Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée dans mes services Orange

Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

ktm520 — Wed, 28 Oct 2020 04:41:18 GMT

Bonjour , comment se fait il que les techniciens , n'ont pas fait l'installation , problème de nacelle soit disant , alors , que j'ai reçu le compte rendu d'installation experte par mail , que je n'ai jamais signé , et , que le document comporte ma signature .
Pour les meilleurs techniciens que vous m'avez vanté , les mérites lors de la prise de rendez vous , leurs compétences laisse a désirer , je suis déçu de vos services d'installateur .

De plus , je devais conserver , mon numéro de fixe actuel Orange qui est sur liste rouge , ce qui n'est pas le cas
Dans l'attente d'un contact rapide de votre part .
Cordialement .

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

melet39 — Wed, 28 Oct 2020 05:56:21 GMT

bonjour @ktm520

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

ktm520 — Sun, 01 Nov 2020 10:31:07 GMT

Aucune réponse concrète de la part d'orange , il reste flou , PFFFFFF , les centrale c'est désolant , la suite au prochain épisode .

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 10:34:54 GMT

bonjour @ktm520

refais une réclamation

cdt

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

ktm520 — Sun, 01 Nov 2020 10:56:45 GMT

C'est déjà fais , aucune réponse , et , appelé .

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 11:00:54 GMT

re @ktm520

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

Yara_H — Wed, 04 Nov 2020 11:47:36 GMT

Bonjour @ktm520,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H