sujet Re: Box restée à l'heure d'été dans mes services Orange

Box restée à l'heure d'été

Bourguignon711 — Mon, 26 Oct 2020 16:55:44 GMT

Bonjour,

Ma livebox (livebox 3) est restée à l'heure d'été.

En allant sur la config avancée - config réseau - NTP, je constate que je suis bien positionné sur (UTC +1) Paris et l'heure indiquée est l'heure d'été (UTC +2). Si je me positionne sur (UTC) GMT, alors l'heure indiquée est UTC -2.

Je précise que j'ai éteint et rallumé la box, puis je l'ai ensuite réinitialisée mais rien ne change.

Quelqu'un a t'il constaté cette anomalie et trouvé une solution ?

Merci d'avance et bonne soirée à vous.

Re: Box restée à l'heure d'été

manuel7 — Mon, 26 Oct 2020 17:51:55 GMT

je suis dans le même cas : livebox 3, fuseau horaire Paris(UTC + 1) mais elle affiche une heure correspondant à UTC+2 heure d'été. le décodeur TV est lui à la bonne heure.

Cela joue sur l'application My Livebox qui me permet de gérer les horaires où les enfants ont accès au Wifi.

Pas de solution de mon côté.

Re: Box restée à l'heure d'été

jpb50 — Mon, 26 Oct 2020 20:03:27 GMT

Même problème; en attendant j'ai modifié les heures de fonctionnement de ma WiFi, mais ce n'est pas normal de faire ce bidouillage au prix de l'abonnement. Il faut secouer le service technique d'Orange.

Re: Box restée à l'heure d'été

Bourguignon711 — Tue, 27 Oct 2020 19:33:28 GMT

Mardi 27/10, et nous sommes toujours à l'heure d'été !!!

Outre la conséquence de ce fait sur le décalage d'activation/désactivation du wifi, comme je suis connecté à la fibre et que mon téléphone est donc relié directement à la box, mes combinés (trio de gigaset) sont aussi à l'heure d'été.

Si quelqu'un de chez orange pouvait venir faire un petit tout sur ce forum pour remédier (ce qui ne me parait pas être insurmontable), à cette anomalie, ce serait plutôt sympa.

Bonne soirée à tous.

Re: Box restée à l'heure d'été

Jclg89 — Wed, 28 Oct 2020 08:39:34 GMT

Même pb que vous, aie essayé les mêmes solutions mais rien n'y fait. H+1 ne doit plus exister à priori !!!!!!

Re: Box restée à l'heure d'été

jpb50 — Wed, 28 Oct 2020 08:45:16 GMT

Bonjour à tous les contributeurs

Je viens de m’apercevoir que la référence Greenwich (GMT+0) n’est pas à la bonne heure.

Comme la référence GMT (UTC) n’est pas à jour, l’heure de Paris (UTC+1) est erronée.

Une piste à suivre pour le service technique d’Orange qui visiblement n’utilise pas le matériel de leur entreprise.

Cordialement

Re: Box restée à l'heure d'été

Bourguignon711 — Fri, 30 Oct 2020 17:12:41 GMT

Bonjour,

Je viens de signaler le problème à Orange via messenger, voici leur réponse:

"Bonjour, Rendez-vous sur https://assistance.orange.fr/ Tapez les mots clés dans le moteur de recherche et laissez vous guider. Vous trouverez la réponse à votre demande et si besoin vous serez mis en relation avec un conseiller. Merci. L’équipe Orange."

et voici ma réponse à leur réponse :

"C'est ce que j'ai fait en premier mais les suggestions faites en retour n'ont aucun rapport avec le problème posé. Il s'agit bien d'une anomalie liée à orange (je ne suis pas le seul à l'avoir constatée) et qu'il serait bon de prendre en compte. Merci"

Depuis : silence radio !

Bon week-end confiné à tous.

Re: Box restée à l'heure d'été

Doatyn — Sat, 31 Oct 2020 08:14:19 GMT

J'ai fini par trouver une mauvaise solution pour régler ce problème irritant : j'ai pris le fuseau horaire (UTC+01.00) West Central Africa.

Alors évidemment, au prochain changement d'heure cela ne fonctionnera pas.

:-)

Re: Box restée à l'heure d'été

Jclg89 — Sat, 31 Oct 2020 08:21:50 GMT

Bravo, bravo pour votre solution. Ça fonctionne et honte à Orange incapable de donner votre solution ou corriger leur bug.

Re: Box restée à l'heure d'été

Jclg89 — Sat, 31 Oct 2020 08:27:51 GMT

Bravo pour votre astuce. J'avais cherché dans cette direction mais pas sur ce pays. En tout cas bravo.

Re: Box restée à l'heure d'été

Bourguignon711 — Sat, 31 Oct 2020 09:28:04 GMT

Bonjour Doatyn,

Merci pour l'astuce mais, comme vous dites, il s'agit d'une mauvaise solution !

Dommage qu'Orange ne semble pas être préoccupé par cette anomalie qui, certes n'est pas primordiale, mais qui peut avoir malgré tout des conséquences, je pense par exemple à l'activation/désactivation du wifi entre autre.

Bonne journée à vous

Re: Box restée à l'heure d'été

Bourguignon711 — Tue, 03 Nov 2020 13:28:02 GMT

Bonjour,

Je viens de découvrir que le bug de l'heure d'hiver est corrigé !

Le fuseau horaire de Paris correspond bien à l'heure actuelle.

Tout ceci dans la plus grande discrétion de la part d'orange, bien entendu !!!

Bonne journée

Re: Box restée à l'heure d'été

jpb50 — Tue, 03 Nov 2020 15:33:22 GMT

Bonjour bourguignon771

Merci pour l'information, je pensais que Orange allait répondre sur le forum, donc je ne m'affolait pas plus que ca.

J'ai donc mis à jour mon planning Wifi.

Cordialement.

Re: Box restée à l'heure d'été

jpb50 — Tue, 03 Nov 2020 17:17:42 GMT

Bonsoir,

Rien à voir avec le sujet, mais quelqu'un pourrait-il m'expliquer ce qu'est d'avoir gagné un nouveau badge sur le forum "box restée à l'heure d'été" dont je suis assez fier d'y avoir participé.

Merci d'avance.

Re: Box restée à l'heure d'été

Bourguignon711 — Tue, 03 Nov 2020 18:45:34 GMT

Bonsoir jpb50

Il s'agit de récompenses virtuelles attribuées par orange en fonction des actions réalisées sur le forum (compliments reçus des membres, solutions approuvées .....).

Bonne soirée.

Re: Box restée à l'heure d'été

jpb50 — Tue, 03 Nov 2020 19:15:52 GMT

Merci pour cette explication, et bonne soirée aussi.

Je suis très content virtuellement.