sujet Re: Restituer equipement avant la completion de la resiliation dans mes services Orange

Restituer equipement avant la completion de la resiliation

DodoFaj — Tue, 27 Oct 2020 14:42:42 GMT

Je suis obligée de me rentrer en Angleterre de toute urgence et j'ai du résilier mon contrat de location et me déménager tout à fait. Je suis en train de résilier mon contrat d"Orange mais je dois m'en aller avant que la résiliation soit complete. Puis-je restituer l'équipement sans utiliser le bon? Je voudrai envoyer le Livebox par Chronopost (je paierai) le 30 Octobre et la résiliation ne sera pas complete jusqu'au 2 Novembre. Si ce n'est pas possible, je devrai envoyer l'équipement de l'Angleterre et j'ai vu qu'il y a des longs délais avec les colis entre Royaume Uni et la France. J'ai besoin de l'aide, svp!

Re: Restituer equipement avant la completion de la resiliation

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 14:48:17 GMT

bonjour @DodoFaj

si tu as l'occasion tente ta chance en boutique en expliquant,après avoir pris rendez vous

cdt

Re: Restituer equipement avant la completion de la resiliation

DodoFaj — Tue, 27 Oct 2020 14:55:04 GMT

J'ai essayé mais je ne peux pas obtenir rendez-vous jusqu'a Samedi le 1 Novembre et je pars a L'Angleterre le 30 Octobre ...

Re: Restituer equipement avant la completion de la resiliation

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 16:22:07 GMT

re @DodoFaj

essaie de voir avec le 3900 pour recevoir un bon de retour par mail

cdt

Re: Restituer equipement avant la completion de la resiliation

DodoFaj — Wed, 28 Oct 2020 11:49:43 GMT

Je viens de passer toute la matinee sur la messagerie. La personne ne pouvait me donner une solution sauf voyager á un boutique assez loin qui pourrait me donner un rendez vous ou trouver quelqu'un en France qui peut restituer le colis pour moi. Je suis en train d'emballer ma vie française entière pour rentrer à un pays que je déteste pour m'occuper de mon mari que est tombé malade. On aurait cru qu'ils pourraient me donner un bon de retour deux jours en avance de la résiliation complete. Je suis fachée et deçue surtout quand je dois payer plus que €500 pour cette résiliation. Orange - service dégoutant

Re: Restituer equipement avant la completion de la resiliation

melet39 — Wed, 28 Oct 2020 13:37:33 GMT

bonjour @DodoFaj

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt