sujet Rétractation à une commande en ligne dans mes services Orange

Rétractation à une commande en ligne

crvmrq — Thu, 29 Oct 2020 07:56:41 GMT

bonjour, je souhaite me rétracter à une commande en ligne. J’ai donc renvoyé mon colis dans le délai de 21 jours.
sur le formulaire orange il est indiqué qu’il est possible d’envoyer la preuve de dépôt d’expédition du colis pour un traitement plus rapide de la rétractation. Cependant je ne trouve pas cette adresse. Quelle est elle ?

je vous remercie par avance. Bonne journée

Re : Rétractation à une commande en ligne

AlexandreK — Fri, 30 Oct 2020 13:10:31 GMT

Bonjour @crvmrq,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Référence de votre commande commençant par X..

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK