sujet Re : Restitution AirBox 4G dans mes services Orange

Restitution AirBox 4G

Alicia97k — Thu, 29 Oct 2020 15:05:54 GMT

Bonjour,

J'ai pu bénéficier d'un prêt Airbox afin de me dépanner dans l'attente d'une résolution suite à une coupure Wifi. Je devais rendre cet équipement courant Novembre (à l'issue des 2 mois de prêt), cependant, avec les nouvelles mesures de confinement, toutes les boutiques seront fermées et donc impossible de faire la restitution.

Suis-je assurée de ne pas être prélevée si je ne peux restituer les équipements dans les délais du fait d'une mesure qui ne dépend absolument pas de moi?

Je vous remercie.

Bonne journée.

Re: Restitution AirBox 4G

melet39 — Thu, 29 Oct 2020 15:10:00 GMT

bonjour @Alicia97k

essaie de prendre un rendez vous en boutique

cdt

Re : Restitution AirBox 4G

Yara_H — Fri, 30 Oct 2020 11:15:35 GMT

Bonjour @Alicia97k,

La plupart de nos boutiques Orange (sauf certaines en centre commercial) resteront ouvertes contrairement au premier confinement.

Vous pourrez alors déposer votre Airbox dans l'une de nos boutiques la plus proche de chez vous.

Pour cela nous vous invitons à prendre rendez-vous depuis l'application Orange et moi et de ne pas oublier votre masque.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H