sujet Re: Problème Référence Boitier fibre dans mes services Orange

Problème Référence Boitier fibre

TomFLCH — Sat, 31 Oct 2020 10:30:06 GMT

Bonjour,

Je souhaite souscrire à un abonnement fibre Orange, or, lorsque l'on me demande la référence du boitier (FI-XXX-XXX), je rentre la mienne et il s'affiche un message d'erreur indiquant que la référence n'est pas bonne...

Je ne comprend pas, quelqu'un aurait-il la réponse ?

Merci par avance !

Re: Problème Référence Boitier fibre

melet39 — Sat, 31 Oct 2020 10:53:40 GMT

bonjour @TomFLCH

voir ici

https://fibre.guide/deploiement/pto

cdt

Re: Problème Référence Boitier fibre

TomFLCH — Sat, 31 Oct 2020 11:20:14 GMT

Bonjour @melet39 ,

J'ai finalement réussi à régler le problème.

Merci quand même !

J'ai cependant une autre question, étant engagé 12 mois avec Orange mais quittant mon logement dans 9 mois, pourrais-je résilier mon abonnement conformément à la loi Chatel sans avoir à payer les mois restant ?

Cordialement,

Re: Problème Référence Boitier fibre

melet39 — Sat, 31 Oct 2020 11:35:13 GMT

bonjour @TomFLCH

merci du retour,pour le reste en principe oui,mais il faudra voir avec le service client

cdt