sujet Re: Suspension de ligne dans mes services Orange

Suspension de ligne

Doudou25640 — Wed, 04 Nov 2020 08:24:13 GMT

Bonjour étant auto-entrepreneur chez Orange pro et devant subir comme beaucoup le confinement , on m'avait promis de protéger ma ligne en attendant le fond de solidarité , et quel ne fut pas ma surprise de vori que Orange Pro m'avait suspendu tout mes services alors qu'une interlocutrice m'avait dit que ma ligne était protégée ....

Re: Suspension de ligne

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 08:28:45 GMT

bonjour @Doudou25640

insiste au 3901 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Suspension de ligne

SabrineM — Wed, 04 Nov 2020 10:36:33 GMT

Bonjour @Doudou25640 ,

Je suis sincérement navrée de la situation .

Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes.
(numéro concerné de la société, offre détenue, nom du titulaire de la ligne) par message privé via ce lien
SabrineM.

Re : Suspension de ligne

Delphine_B — Mon, 09 Nov 2020 08:15:24 GMT

Bonjour @Doudou25640 ,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu les coordonnées demandées pour accéder à votre dossier.

Avez-vous pu contacter votre service client ?

Je reste à votre disposition si besoin, bonne journée.

Delphine

Re: Re : Suspension de ligne

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 08:50:59 GMT

bonjour @Doudou25640

si tu veux de l'aide envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt