sujet Re: changement de talette et carte sim dans mes services Orange

changement de talette et carte sim

cynasu — Sun, 08 Nov 2020 13:53:45 GMT

Bonjour, j'ai une carte multi sim entre mon téléphone mobile et ma tablette, or je viens d'acheter une nouvelle tablette, est-ce que je dois simplement transférer ma carte de l'ancienne tablette à la nouvelle et tout redémarre sur la nouvelle où bien est-ce que je dois faire une procédure au niveau d'orange ? merci

Re: changement de talette et carte sim

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 13:57:46 GMT

bonjour @cynasu

si la sim est compatible tu la mets simplement dans ta nouvelle tablette

cdt

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Sun, 08 Nov 2020 14:03:58 GMT

merci, je devrais, en principe, avoir la nouvelle tablette demain, je verrai bien, c'est la même marque

bonne après-midi

Re: changement de talette et carte sim

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 14:47:43 GMT

re @cynasu

la marque n'a pas d'importance c'est simplement le format de la carte sim

bon après midi également

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Sun, 08 Nov 2020 15:52:21 GMT

OK merci

Re: changement de talette et carte sim

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 17:17:27 GMT

re @cynasu

tiens nous au courant

bonne fin de week-end

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Sun, 08 Nov 2020 17:27:28 GMT

Bien sûr

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Mon, 09 Nov 2020 16:40:24 GMT

Alors, je viens de transférer la multi sim de l'ancienne tablette vers la nouvelle, j'ai du retirer le tour car emplacement plus petit, l'ancienne tablette n'arrête pas de me dire qu'elle n'a plus la carte sim, et sur mon compte je suis toujours avec l'ancienne, est-ce que je dois faire quelque chose pour faire apparaître la nouvelle tablette à la place de l'ancienne, merci, j'espère que c'est compréhensible ?

Re: changement de talette et carte sim

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 18:16:50 GMT

bonsoir @cynasu

la nouvelle tablette fonctionne ?

cdt

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Mon, 09 Nov 2020 18:38:08 GMT

Oui, je commence la prise en main

Re: changement de talette et carte sim

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 18:44:41 GMT

re @cynasu

merci de ton retour,ton compte va se mettre à jour tout seul sous quelques jours

bonne soirée

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Mon, 09 Nov 2020 20:40:05 GMT

Merci, bonne soirée

Re: changement de talette et carte sim

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 08:47:22 GMT

bonjour @cynasu

de rien

bonne journée

Re: changement de talette et carte sim

cynasu — Thu, 19 Nov 2020 07:07:37 GMT

bonjour, je reviens sur mon changement de tablette, alors sur mon espace client orange l'ancienne tablette a bien disparue mais la nouvelle n'apparait pas, à priori elle ne fait pas partie de celles reconnues par orange, il y a juste carte multi sim

bonne journée

Re: changement de talette et carte sim

Gis1802 — Fri, 25 Dec 2020 19:55:08 GMT

Bonsoir

j ai le même problème avec mon IPAD PRO 10,5 2017. il n’est pas accepté par orange alors qu’il marche avec SFR. J’aimerais comprendre....

bon courage.