sujet Re: Code adulte bloqué dans mes services Orange

Code adulte bloqué

Lm37 — Sun, 08 Nov 2020 10:30:44 GMT

Bonjour,

Après avoir rentré 5 mauvais code adulte, celui-ci est bloqué.

J'ai essayé de le réinitialiser à plusieurs reprises, attendre 30 mns, éteindre l'interrupteur, puis rallumer mais rien ne se passe. J'ai toujours le message rouge qui s'affiche "code adulte bloqué".

Quelle est la solution afin de pouvoir le réinitialiser ?

Par avance un grand merci pour votre aide précieuse.

Re: Code adulte bloqué

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 10:38:35 GMT

bonjour @Lm37

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/identifiants-et-codes-perdus/code-confidentiel/tv-d-orange-reinitialiser-votre-code-adulte-et-ou-votre-code-confidentiel_26238-26885#onglet2

cdt

Re: Code adulte bloqué

Lm37 — Sun, 08 Nov 2020 15:55:07 GMT

Bonjour,

Je viens de refaire toutes les étapes malheureusement toujours le même problème, le même message en rouge :

Code bloqué après 5 essais ...

Je ne sais plus quoi faire ....

Re: Code adulte bloqué

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 16:12:19 GMT

re @Lm37

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Code adulte bloqué

black-ice — Sun, 08 Nov 2020 16:23:47 GMT

bonjour @Lm37

tu peux réinitialiser le code adulte depuis l'espace client si j'ai bonne mémoire

regarde ici

cdt

Re: Code adulte bloqué

Lm37 — Sun, 08 Nov 2020 16:46:22 GMT

Bonjour,

Oui c'est ce que je viens de faire et ça ne marche toujours pas ...

Re: Code adulte bloqué

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 16:48:40 GMT

re @Lm37

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Code adulte bloqué

Lm37 — Sun, 08 Nov 2020 17:21:09 GMT

Decodeur tv UHD

Re: Code adulte bloqué

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 17:23:29 GMT

re @Lm37

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917