sujet Re : FACTURATION INCOMPREHENSIBLE dans mes services Orange

FACTURATION INCOMPREHENSIBLE

mariemarie4 — Sun, 08 Nov 2020 07:44:04 GMT

BONJOUR

ON M AVAIT INDIQUE UNE SOMME DE 100 euros pour la première facture

ELLE EST DE 200 euros

bien sur le 3900 ne répond jamais

merci

Re: FACTURATION INCOMPREHENSIBLE

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 07:46:21 GMT

bonjour @mariemarie4

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : FACTURATION INCOMPREHENSIBLE

SimonP_ — Tue, 10 Nov 2020 07:54:42 GMT

Bonjour @mariemarie4,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon