sujet Re : SUITE ACTIVATION LIGNE ORANGE SUITE A UN DEMENAGEMENT dans mes services Orange

SUITE ACTIVATION LIGNE ORANGE SUITE A UN DEMENAGEMENT

sebas38490 — Sun, 08 Nov 2020 15:18:05 GMT

Suite au déménagement de mes beaux parents de plus de 80 ans et dialysés, après avoir mis en place la déménagement de la ligne également auprès d'Orange dans le nouvel appartement, cela fait un mois et ils n'ont toujours pas de téléphone ni d internet et donc encore moins de TV. Pourtant Orange nous dit que la ligne est bien activée!!!

Nous avons appelé la semaine dernière et on nous a proposé un rdv physique avec un technicien le 26 novembre alors que les services d'Orange connaissant les problèmes de santé de mes beaux parents. C'est honteux!

Je vais essayer de solutionner cela avec un autre opérateur si cela dure encore.

Service Orange lamentables et inconscients

Re: SUITE ACTIVATION LIGNE ORANGE SUITE A UN DEMENAGEMENT

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 15:38:37 GMT

@sebas38490

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : SUITE ACTIVATION LIGNE ORANGE SUITE A UN DEMENAGEMENT

Alexis_H — Tue, 10 Nov 2020 08:37:40 GMT

Bonjour @sebas38490,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis