sujet Piles télécommande dans mes services Orange

Piles télécommande

Lobat68 — Thu, 12 Nov 2020 18:45:40 GMT

Bonjour, j’ai 2 décodeurs tv uhd et sur les 2 les piles de mes télécommandes sont constamment déchargées, je les ai changées et le jour même j’avais la notification que mes piles étaient déchargées. Je ne comprends pas, pourquoi ne pas laisser les piles AA ?

Re: Piles télécommande

melet39 — Thu, 12 Nov 2020 18:48:40 GMT

bonjour @Lobat68

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Piles télécommande

Yogich01 — Thu, 02 Feb 2023 12:26:28 GMT

bonjour, sur les documents on nous dit que les piles devraient durer 2 ans... pour ma part je n'utilise la télécommande que très rarement depuis 1 an que j'ai le décodeur tv... et pourtant les piles sont déjà déchargée... où est le problème ?? orange a t il des part chez le fabricant ?? ce n'est pas normal et malgré les nombreux message rien ne semble répondre au problème ???

Orange a t il quelque chose a dire ou expliquer car bien sur pas de contact pour le service client

Re: Piles télécommande

JChristophe_L — Mon, 06 Feb 2023 14:27:49 GMT

Bonjour @Yogich01,

Suite aux difficultés rencontrées avec votre télécommande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C