sujet Re: Service commercial de bip dans mes services Orange

Service commercial de bip

Charlotte77 — Fri, 13 Nov 2020 09:54:09 GMT

Bonjour,
Lors de ma souscription au contrat open:
- 1ère mauvaise surprise : l'offre vu sur internet sur mon espace client n'est disponible que pour les nouveaux clients donc je trouve inadmissible davantager de nouveau client qui vont résilier 2 ans après et au contraire de ne pas avantager les clients fidèle bref une politique commerciale de **bip**!!!
- souscription du contrat avec tarif plein pot en agence, édition du contrat demande du tarif d'installation de la ligne à domicile néant (voir PJ) confirmant du vendeur qu'il n'y aurait pas de frais comme indiqué sur le contrat, vendeur qui doit être plus qu incompétent après réception de ce jour
Et aujourd'hui réception de ma facture frais de déplacement facturé, je demande donc très rapidement le remboursement de ces frais qui ne m'ont jamais été mentionné.

Re: Service commercial de bip

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 10:04:43 GMT

bonjour @Charlotte77

c'est une installation d'internet et si oui quel frais te sont facturés ?

cdt

Re: Service commercial de bip

Charlotte77 — Fri, 13 Nov 2020 10:45:15 GMT

Oui installation internet, ce sont les frais d'intervention du technicien alors que l'on m'avait affirmé en agence qu'il n'en aurai pas

Re: Service commercial de bip

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 10:52:25 GMT

re @Charlotte77

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Service commercial de bip

Charlotte77 — Fri, 13 Nov 2020 11:08:13 GMT

Fait

Re: Service commercial de bip

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 11:13:26 GMT

re @Charlotte77

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Service commercial de bip

Charlotte77 — Fri, 13 Nov 2020 11:18:15 GMT

D'accord pas de souci en espérant que se ne soit pas dans 6 mois

sujet Re: Service commercial de **bip** dans mes services Orange

Service commercial de **bip**

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