sujet Re: Endommagement ligne France Télécom dans mes services Orange

Endommagement ligne France Télécom

Kristian22 — Sat, 14 Nov 2020 21:06:24 GMT

Je n'arrive pas à finaliser la déclaration de l'endommagement de la ligne téléphonique à une centaine de mètres en amont de mon domicile.

En fait, je n'arrive pas à insérer l'information de l'équipement endommagé sur le site

"Signaler un équipement Orange endommagé sur la voie publique" , partie 2 "information de l'équipement endommagé".

Donc la procédure ne peut aboutir.

Re: Endommagement ligne France Télécom

melet39 — Sun, 15 Nov 2020 06:17:32 GMT

@Kristian22

essaie avec un autre navigateur ou avec l'application

cdt

Re: Endommagement ligne France Télécom

Kristian22 — Wed, 18 Nov 2020 08:55:03 GMT

Merci pour la réponse.
Le blocage venait de la plate-forme France Télécom, encore à nouveau bloquée ce matin.
J'ai réussi à noter la nature des dommages.
Je suis maintenant encore bloqué parce que l'on me demande de géolocaliser les photos que j'ai ajoutées.

Je vais continuer d'essayer tous les jours, l'endommagement de la ligne ne coupe pas le réseau mais peut-être qu'il diminue sa capacité.
Merci.

Re: Endommagement ligne France Télécom

melet39 — Wed, 18 Nov 2020 10:03:48 GMT

bonjour @Kristian22

merci du retour sinon il y a l'application

https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr&id=com.orange.labs.reseau1013

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Endommagement ligne France Télécom

Kristian22 — Wed, 18 Nov 2020 10:52:30 GMT

Ça a marché avec l'appli, merci.

Re: Endommagement ligne France Télécom

melet39 — Wed, 18 Nov 2020 11:03:13 GMT

re @Kristian22

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée