sujet Re: échange de live box dans mes services Orange

échange de live box

FD64 — Tue, 17 Nov 2020 13:54:50 GMT

Bonjour

Tout d'abord, étant nouvelle sur ce forum je ne sais pas si je poste au bon endroit, donc je vous présente mes excuses si je me trompe d'endroit.
Je change de forfait (jusqu'à maintenant j'avais internet et téléphonie, et je rajoute l'option télévision). Tout c'est par téléphone mais je dois, à partir de demain, aller échanger ma box dans mon agence orange. Je voudrais savoir si j'apporte juste ma box actuelle ou si j'ai autre chose à leur donner (facture, ou papier prouvant mon identité), numéro client, etc.
Il est possible que ce soit un voisin qui y aille pour moi, dois-je lui confier ma carte d'identité ?

Je vous remercie de bien vouloir me renseigner

FD

Re: échange de live box

melet39 — Tue, 17 Nov 2020 13:59:47 GMT

bonjour @FD64

tu ramène la livebox avec son câble d'alimentation,et une pièce d’identité suffit,prends quand mème ton numéro de client au cas ou

si c'est une autre personne il lui faut ta carte d'identité

cdt

Re: échange de live box

FD64 — Tue, 17 Nov 2020 14:09:21 GMT

Merci beaucoup de votre réponse !

Re: échange de live box

melet39 — Tue, 17 Nov 2020 15:01:37 GMT

re @FD64

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

Re: échange de live box

FD64 — Tue, 17 Nov 2020 16:23:03 GMT

ok, j'irais sûrement faire l'échange vendredi. Bon fin d'après midi à vous

Re: échange de live box

melet39 — Tue, 17 Nov 2020 17:38:35 GMT

re @FD64

merci du retour

bonne soirée

Re: échange de live box

FD64 — Fri, 20 Nov 2020 10:27:16 GMT

bonjour

Comme promis je vous tiens au courant, échange de box fait, décodeur TV reçu, tout va nickel. Merci encore.

Re: échange de live box

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 10:32:51 GMT

bonjour @FD64

merci de ton retour positif

bonne journée