sujet Re: 2e décodeur dans mes services Orange

2e décodeur

24Xav — Wed, 18 Nov 2020 17:57:04 GMT

Bonsoir à toutes & à tous,

Je viens de souscrire à la belle offre d'abonnement Fibre incluant OCS+ NETFLIX et je n'ai eu le choix (option gratuite) que de la clé sup. pour connecter une 2e TV et pas du 2e décodeur ce qui est pourtant clairement indiqué dans l'offre...

Sauriez vous comment faire ?

Merci par avance pour votre aide

Re: 2e décodeur

melet39 — Wed, 18 Nov 2020 18:00:16 GMT

bonsoir @24Xav

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: 2e décodeur

fredolerouge — Wed, 18 Nov 2020 18:08:21 GMT

salut @24Xav

si tu ne peux avoir qu'une clé TV, alors poses toi la question d'une alternative intéressante, une clé chromecast pour 35 euros, qui te permet d'accéder à la TV orange via l'appli TV Orange qui est désormais castable, mais aussi à netflix, youtube, mycanal, Disney+, etc

Clé TV orange ou chromecast fonctionnent sur le même principe :

- branchés en HDMI sur la TV

- pilotés par smartphone en wifi sur la même box (bien séparer le wifi et s'assurer d'être sur le même réseau pour les deux, 2,4 ou 5 GHz)